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Wie kann ich über blockierte Nachrichten informiert werden?


EuropeanMX bietet verschiedene Schutzberichte, die Sie nutzen können, um über blockierte Nachrichten informiert zu werden und diese mit einem Klick z.B. freizugeben und zu trainieren. Durch das Trainieren der Nachricht helfen Sie uns den Algorithmus des Filters anzupassen, um so zukünftig ähnliche Nachrichten automatisch besser zu erkennen.

Unter "Berichterstellung" im Admin-Panel können Sie 3 verschiedene Arten eines Schutzberichtes einrichten:

  • Schutzbericht - Postfach:

Hier können Sie einen Bericht konfigurieren, der einzelne Benutzer Ihrer Domain über blockierte Nachrichten seines Postfachs informiert. Sie können die Benutzer entweder manuell über "Empfänger hinzufügen" bzw. per .csv-Datei zur Liste hinzufügen oder Sie verwenden die automatische Aktivierungsfunktion des Filters. Mit dieser Funktion wird der Bericht automatisch für jeden gültigen Empfänger Ihrer Domain aktiviert. Wenn Sie die Benutzer automatisch hinzufügen lassen möchten, klicken Sie bitte auf "Aktivieren".

Sobald ein Empfänger hinzugefügt wurde, haben Sie die Möglichkeit sowohl die Häufigkeit (täglich oder wöchentlich) sowie weitere Eigenschaften des Berichts zu bearbeiten. Der Benutzer erhält zunächst eine Willkommensnachricht, in der die Aktivierung seiner persönlichen Quarantäne ankündigt wird. Nach 24 Stunden erhält der Benutzer den ersten täglichen Bericht, der alle blockierten Nachrichten der letzten 24 Stunden auflistet.

Die Begrüßungsnachricht und die Berichte enthalten einen Link, über den sich der Benutzer bei Bedarf in sein persönliches Konto einloggen kann. Er kann dann sein eigenes Passwort vergeben und sich direkt in das Spampanel für seine Mailadresse (oder via IMAP) einloggen und die Log-Suche verwenden oder seine Quarantäne verwalten. Danach wird der Benutzer in die Liste "E-Mail-Benutzer verwalten" aufgenommen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Domain die "catch-all"-Funktion aktiviert hat, kann die automatische Bericht-Funktion nicht direkt über die Schnittstelle aktiviert werden, da dies zu einer großen Anzahl von Einträgen von nicht existierenden Benutzern führen würde.

  • Schutzbericht - jetzt senden:

Hier können Sie einen einmaligen, domainweiten Sofort-Bericht, beginnend ab einem bestimmten Datum, anfordern. Tragen Sie hierzu die gewünschte Zieladresse ein.

  • Schutzbericht - Domäne:

Unter diesem Menüpunkt können Sie einen domainweiten Bericht konfigurieren, der Sie regelmäßig über blockierte Nachrichten informiert. Sie können einen beliebige Empfängeradresse sowie die Häufigkeit des Berichts festlegen.

 

Bitte beachten Sie, dass bei aktivierter Catch-All-Funktion keine automatischen Berichte gesendet werden können.


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