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Was ist HAM? Wie kann ich HAM-Nachrichten melden?


Falls es vorkommen sollte, dass eine Nachricht unerwünschterweise blockiert wurde, dann können Sie diese als Nicht-Spam (HAM) melden. Hierfür haben wir in unserem Filter eine "Nicht-Spam melden"-Funktion eingebaut, über die Sie uns Nachrichten im EML- oder MSG-Format melden können. Die Nachrichten werden dann dazu verwendet, unseren Filter zu trainieren und die Spamerkennung weiter zu verbessern.

 

Sie haben 2 Möglichkeiten uns eine Nicht-Spam-Nachricht zu melden.

  • 1. Variante:

In unserem Webinterface können Sie unter Eingehend/Nicht Spam-Report eine EML-Datei hochladen. Im Normalfall können Sie die Nachricht auch direkt über die Quarantäne freigeben und den Filter trainieren.

  • 2. Variante:

Eine weitere Möglichkeit Nicht-Spam zu melden ist es, uns die Nachricht als Anhang an unsere Adresse notspam@europeanmx.eu senden. Wichtig ist hierbei zu beachten, dass die entsprechende Nachricht nur als Anhang weitergeleitet werden darf. Ansonsten kann der Report vom Server nicht verarbeitet werden. Leider ist es nicht möglich eine neue Nachricht zu öffnen und die Spam-Nachricht per Drag&Drop als Anhang hinzuzufügen, da in den meisten Fällen der wichtige Header der Nachricht verändert oder beschädigt wird. Bitte markieren Sie zur Weiterleitung die Nachricht, klicken mit der rechten Maustaste auf die Nachricht und wählen "Weiterleiten als Anhang" aus.


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